Un paramétrage est nécessaire

Pour utiliser l’application « Interphone-Intratone » et bénéficier de la vidéo, il est indispensable qu’un paramétrage soit activé au niveau de la programmation des platines. Cette intervention est réalisée par le responsable de notre installation qui est la société FICHTER.

Sans cette opération, même si l’application est correctement installée sur votre smartphone, l’appel en provenance d’un interphone arrivera en appel audio standard et non pas directement au niveau de l’application.

Une activation faite à la demande

Si vous souhaitez être connectée en appel vidéo sur votre téléphone mobile, vous devez le signaler au syndic qui centralise les demandes et les transmet à FICHTER.

Pour cela, vous devez impérativement lui transmettre :

  • Votre nom
  • Le numéro de téléphone mobile sur lequel est installé l’application (attention, il doit faire partie des numéros déclarés auprès du syndic).

Pourquoi ne pas avoir activé ce paramètre par défaut ?

Tout simplement parce qu’une fois ce paramètre activé, l’appel vidéo est systématiquement priorisée, ce qui provoquerait un temps d’attente trop long à ceux qui ne l’utilise pas pour être averti de la présence d’un visiteur.

Pour un complément d’informations et accéder à la notice d’installation de l’application, cliquez-ici.